Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Beatriz Ruiz Sanz – CIF 12424582M

Domicilio: Paseo de la Democracia 24, 47140, Laguna de Duero (Valladolid, España)

Correo electrónico: info@sieterumbos.com

Delegado de Protección de Datos: No se ha designado. Cualquier solicitud se tramitará por correo.

2. Alcance de la Política

Esta política se aplica al uso del sitio web de Siete Rumbos, así como a las interacciones realizadas mediante formularios publicitarios (Meta), WhatsApp, email u otros canales de atención. Al dejar sus datos o contratar un servicio, el usuario acepta esta política.

3. Categoría de datos objeto del tratamiento

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/pasaporte (si procede).
• Datos de contacto: teléfono, email, dirección postal (si aplica).
• Datos de viaje: fechas, número de personas, aeropuerto, preferencias.
• Datos de pago: titular, medio de pago, referencia de transacción.

4. Finalidades del tratamiento de los datos

• Gestionar reservas, pagos, itinerarios y documentación de viajes.
• Atención comercial personalizada por email, teléfono o WhatsApp.
• Enviar contenido informativo, persuasivo o promocional (previo consentimiento).
• Cumplir con obligaciones fiscales y legales.

5. Plazo de conservación de los datos personales

Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial y durante el tiempo necesario para responder a posibles responsabilidades legales. Posteriormente, se eliminarán de forma segura.

6. Legitimación

• La ejecución de un contrato de servicios (viaje).
• El consentimiento expreso del usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).

7. Destinatarios

Los datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores turísticos (agencias receptivas, alojamientos, transportistas).
• Plataformas de pago (TPV, Bizum, Stripe).
• Herramientas de CRM y comunicación (Privyr, WhatsApp, Systeme.io).
• Asesoría contable y fiscal.

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o consentimiento explícito.

8. Procedencia

Los datos se recogen directamente del usuario mediante formularios, llamadas, WhatsApp, email o redes sociales.

9. Derechos de protección de datos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a info@sieterumbos.com, con copia de su DNI. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

Derecho de acceso

Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, obteniendo confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, qué datos.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando su tratamiento ya no sea necesario para la finalidad para la cual fueron recabados.

Derecho de limitación

En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso únicamente serán conservados por nosotros para la defensa de posibles reclamaciones.

Derecho de portabilidad

En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales a favor de otro responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre que se efectúe por medios automatizados.

Derecho de oposición

En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso, dejaremos de tratar tales datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o cuando ella sea necesario para la defensa de posibles reclamaciones.

Derecho a presentar una reclamación

Si usted considera que se está realizando un tratamiento no adecuado de sus datos a través de este espacio web, puede dirigir sus reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la Autoridad de Control local competente.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:

• Formularios seguros (Meta, Systeme.io).
• Acceso restringido a datos.
• Cifrado en herramientas de pago.
• Control de contraseñas y copias de seguridad.

11. Confidencialidad

Nos comprometemos a tratar todos los datos con absoluta confidencialidad, evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

12. Menores

No se permite el uso de este sitio web ni la contratación de servicios a menores de 18 años.

13. Responsabilidad

El usuario es responsable de que los datos facilitados sean veraces, completos y actualizados.

14. Uso de Systeme.io

Siete Rumbos utiliza Systeme.io para CRM, formularios de captación y envío de emails. Los datos recogidos pueden incluir nombre, email, teléfono y preferencias de viaje, y se sincronizan con otras herramientas (Privyr, Excel, WhatsApp).

15. Transferencias internacionales

Systeme.io informa que aloja sus datos en servidores de la Unión Europea. En caso de transferencia a terceros países, Siete Rumbos garantizará dicha transferencia mediante Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos conforme al RGPD.

16. Consentimiento

En nuestros formularios se solicita consentimiento expreso mediante casilla no premarcada: "He leído y acepto la Política de Privacidad y autorizo el envío de comunicaciones comerciales".

17. Segmentación

Los contactos podrán ser segmentados por intereses, destino o preferencias de viaje para ofrecer comunicaciones personalizadas y más relevantes.